p40 – Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng p40, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Các danh mục dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (Momo, ViettelPay) được dùng cho giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình, được dùng để tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, danh mục trò chơi đã truy cập và các thao tác trong ứng dụng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookies phiên, cookies chức năng và cookies phân tích được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

p40 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được p40 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua Momo, ViettelPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp và cải thiện các tính năng của nền tảng, tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải tiến sản phẩm – không nhận diện cá nhân.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua chat hoặc email.

p40 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba. Nếu bạn nhận được thông tin quảng bá từ p40, đó là thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản và dịch vụ bạn đang sử dụng, không phải quảng cáo từ đối tác bên ngoài.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

p40 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chia sẻ với cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, p40 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ an ninh nền tảng: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP, mẫu hành vi bất thường) có thể được chia sẻ với đối tác an ninh mạng để phát hiện và ngăn chặn gian lận.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. p40 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Là người dùng p40, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà p40 đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi vấn đề được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của p40 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

p40 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, hoặc cần báo cáo sự cố liên quan đến bảo mật tài khoản, hãy liên hệ với p40 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp.